Réincarner sa marque sur les réseaux
Les entreprises délaissent trop les réseaux sociaux, qu'elles ignorent encore pas dédain ou ignorance. Pourtant, c'est là que ça se passe. Pas que TOUT se passe, mais enfin, le principal. Et le plus dynamique.
C'est là que se joue l'image d'une marque.
Et si une entreprise délaisse ce terrain, elle laisse le champ libre à d'autres, clients, concurrents ou influenceurs qui se l'approprieront.
Comme un captaine abandonnerait son galion aux pirates.
Donc, en résumé : n'ayez pas peur des réseaux sociaux. Ne craignez pas le ridicule. Investissez-vous, surveillez tout ce qui se dit. Et occupez le terrain : soyez proactifs, et réactifs. Dès qu'une critique fuse, dès qu'un post ou un tweet vous concerne, répondez façon ping-pong. Avec tout pouvoir sur les autres services pour traiter un problème, un incident ou une réclamation.
Car le web, et plus particulièrement les réseaux sociaux, sont pour votre marque un véritable livre d'or. Ou de plomb.
Allez, je vous laisse, j'ai un avion à prendre.
C'est là que se joue l'image d'une marque.
Et si une entreprise délaisse ce terrain, elle laisse le champ libre à d'autres, clients, concurrents ou influenceurs qui se l'approprieront.
Comme un captaine abandonnerait son galion aux pirates.
Donc, en résumé : n'ayez pas peur des réseaux sociaux. Ne craignez pas le ridicule. Investissez-vous, surveillez tout ce qui se dit. Et occupez le terrain : soyez proactifs, et réactifs. Dès qu'une critique fuse, dès qu'un post ou un tweet vous concerne, répondez façon ping-pong. Avec tout pouvoir sur les autres services pour traiter un problème, un incident ou une réclamation.
Car le web, et plus particulièrement les réseaux sociaux, sont pour votre marque un véritable livre d'or. Ou de plomb.
Allez, je vous laisse, j'ai un avion à prendre.