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Affichage des articles du mai, 2017

Infographie : portrait-robot des acheteurs eCommerce en Europe

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Revue de presse #eCommerce du 31 mai 2017

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• Cocorico ! La France passe devant le Royaume-Uni - http://www.offremedia.com/la-france-devant-le-royaume-uni-pour-les-revenus-de-le-sport • AB Tasty, la solution française d'AB testing, lève 16 millions d'euros pour étoffer son offre et se renforcer aux USA - http://www.frenchweb.fr/ab-tasty-leve-17-millions-de-dollars-pour-se-renforcer-aux-etats-unis/293921 • Le Paid Search ne remplacera pas le SEO - "No, Paid Search Audiences Won't Replace Keywords" -  http://ift.tt/2r6mRPa • Sparkle : l'outil marketing qui détecte l'intention des visiteurs - Info DSI - http://ift.tt/2qwLQIR • 3è édition du Commerce Connecté Show - http://www.capitaine-commerce.com/2017/05/30/49670-event-le-commerce-connecte-show-est-de-retour-pour-une-3eme-edition/ • Les éditeurs inquiets de la directive ePrivacy et de son impact sur la publicité ciblée - http://www.e-marketing.fr/Thematique/general-1080/Breves/Les-editeurs-presse-inquiets-directive-ePrivacy-317757.htm#8orIMAFMql08K9JC.97 •…

eCommerce : comment surveiller les prix de ses concurrents ?

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Quand on vend des produits sur internet, le tarif est le nerf de la guerre. Lorsqu'ils recherchent un produit, beaucoup de clients déterminent le premier niveau de choix en fonction du prix. Ensuite viennent les critères de confiance et de services, mais comme dans le commerce traditionnel, le prix d'appel est déterminant.

A l'heure où les points de vente se multiplient (site web, social selling, marketplaces), où les catalogues s'étoffent à la vitesse grand V et où les prix changent toutes les 10 mn, il devient impossible de surveiller manuellement les tarifs de ses concurrents. Alors comment faire pour rester dans le coup ?

Produits standards ou sur-mesure ? Le premier critère à prendre en considération, c'est votre catalogue produit. Si vous vendez des produits standards, avec un code-barre et un nom standardisé, le travail sera facilité. En effet, une recherche sur Google Shopping va déjà vous donner une idée assez précise 1) de vos concurrents 2) de leurs pri…

Quora se prépare à lancer sa régie publicitaire

A mi-chemin entre le réseau social et le forum / foire aux questions, Quora  prend tranquillement une place croissante dans les médias d'information collaboratifs.Depuis quelques semaines, la version française a été lancée officiellement, preuve de la montée en puissance de Quora dans le monde occidental. Derrière la volonté de proposer une alternative aux modes d'information traditionnels, il y a aussi la nécessité de trouver une source de financement par la monétisation des contenus. Et comme tous les autres réseaux sociaux, Quora se prépare à lancer sa solution de régie publicitaire. Un canal de plus à disposition des marketeurs. 
Quora's Native Advertising Solution is Out of Beta and Available to Everyone | Social Media Today
http://www.socialmediatoday.com/smt-influencer/quoras-native-advertising-solution-out-beta-and-available-everyone

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Ludovic Martin

Revue de presse #eCommerce du 23/05/2017 : sécurité, UX, emailing, Google Shopping et HTTP

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• Comment renforcer la sécurité de mon e-commerce ? - http://ift.tt/2qCVBWM • Où en est-on de l'UX dans le e-commerce en France en 2017 ? - http://ift.tt/2rBHMHZ • Emailing BtoB : que faut-il faire et ne pas faire ? - http://ift.tt/2qJi4UY • Les 6 points clés d'une campagne Google Shopping lucrative - http://ift.tt/2q0RHKc • A la recherche de l'indicateur miracle ! - http://ift.tt/2qbmZJv • Sites en HTTP : Google vous à en ligne de mire… - http://ift.tt/2qLzEqJ • 2017 SEO Checklist for Product Detail Pages - http://ift.tt/2r8XQEs • Instagram Audience in France Still Growing - http://ift.tt/2rKDazH • L'Account Based Management, la nouvelle manière de vendre en B2B ! - http://ift.tt/2qb9I3L • New Data Signals German Advertisers Are Growing More • Comfortable with Programmatic - http://ift.tt/2rGVNVd • Understanding the Digital Market of French Canada - http://ift.tt/2rGPgcQ


Ludovic Martin Consultant expert e-Commerce • AMOA • Marketing • Stratégie




La barre des 20 milliards d'€ franchie pour le eCommerce au 1er trimestre…

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Voilà une actualité qui est tranquillement passée inaperçue et pourtant… Un petit mur du son a été franchi au 31 mars : celui du cap symbolique des 20 milliards d'euros de revenu pour le eCommerce français. C'est plus de 14% de croissance par rapport à l'année passée, ce qui est assez remarquable. Seul petit bémol d'après e-Marketing, c'est la baisse du panier d'achat.
Autre info à prendre en considération dans ce contexte, 8 internautes sur 10 ont passé au moins une commande en ligne… De quoi confirmer l'engouement croissant pour le eCommerce, tous domaines et toutes tailles d'entreprises confondus. Car même si Amazon et les autres marketplaces trustent une part croissante du marché, il en reste bien une grosse moitié pour tous les acteurs plus "petits".  Une vraie belle révolution numérique…



Source Image : © http://www.publicdomainpictures.net/view-image.php?image=164040&picture=magasin-en-ligne

Save the date : j'anime un Workshop #ecommerce le 1er juin à Cap Omega Montpellier

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Hello les ami-e-s, Sprint Montpellier vous invite le 1er juin à 18h30 à participer à un Workshop eCommerce. J'aurai l'honneur de l'animer, et je vous propose d'échanger sur les thématiques de l'optimisation du tunnel de conversion et des investissements Marketing, le tout dans un cadre sympa et une ambiance bonne enfant.
Pour s'inscrire, c'est ici :


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Ludovic Martin

Revue de presse #eCommerce du 19/05 : 20 milliards de C.A. ce trimestre, Prestashop Day…

Au menu aujourd'hui, une analyse des performances du eCommerce français, qui continue sa croissance malgré une baisse du panier d'achat. On atteint aujourd'hui la somme de 20 milliards d'euros de C.A. par trimestre, en croissance de plus de 14%… Beau dynamisme !
• L'e-commerce atteint 20 milliards d'euros ce trimestre - http://ift.tt/2rwZixa • Huit internautes sur 10 ont effectué des achats en ligne au 1er trimestre - http://ift.tt/2qXBCFb • 10è Prestashop Day en juin à Paris - http://www.frenchweb.fr/10eme-edition-du-prestashop-day-paris/292725 • Face à l'appétit d'Amazon, Relais Colis veut garder la main sur les livraisons - http://ift.tt/2roKpft • Transposer le data driven marketing au design d'expérience - http://ift.tt/2qPXnXs • Etude : 82% des Millennials veulent des produits accessibles sur internet comme en magasin -  http://ift.tt/2rezNn3 • SEO : les critères utilisés par Google pour évaluer la qualité des pages web - http://ift.tt/2pTdgrY • Les gra…

Growth Hack du jour : faire des requêtes avancées sur LinkedIn gratuitement, grâce à X-Ray

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Linked In est devenu incontournable dans la recherche de profils professionnels, comme dans le networking. Néanmoins, il faut reconnaître que LinkedIn est assez "fermé" par principe, et que cela semble se renforcer depuis 1) le rachat par Microsoft 2) le changement de politique tarifaire. On ne peut pas le lui reprocher, mais LinkedIn sait que ses profils valent de l'or, et donc il monétise le requêtage et le profilage.

Depuis toujours, Google – comme Altavista en son temps – permet d'utiliser des expressions spécifiques pour requêter finement ses recherches. De mon temps, on appelait ça des jokers : cela permet par exemple de restreindre une recherche à un pays, ou à un site web.
Google a fait évoluer cette technologie en la désignant sous le terme X-Ray.
Exemple, si je recherche au hasard un mec appelé "Ludovic Martin", avec X-Ray, je peux demander à Google de ne me présenter que les profils correspondant sur LinkedIn, ou sur Facebook :


site:linkedin.com …

Revue de presse #eCommerce du 16 mai 2017

• 3 Stratégies SEO à appliquer dès aujourd'hui - http://ift.tt/2pND87L
• Comment Ubisoft a boosté son site de e-commerce - http://ift.tt/2pN177W
• 8 idées fausses autour du feedback client - http://ift.tt/2rhUsE7
• Showroomprivé annonce l'entrée au capital de Conforama - http://ift.tt/2qirHJ6
• SEO: Your Faceted Navigation Could Be Better - http://ift.tt/2qmQWbl
• Listen In: Snapchat's Audience and Growth Potential - http://ift.tt/2qpZqhW
Ludovic Martin Consultant expert e-Commerce • AMOA • Marketing • Stratégie




AR/VR : Microsoft invente le concept de "réalité mixte"

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Voilà plusieurs années que la réalité augmentée tente d'enrichir notre quotidien. Mais il faut reconnaître que les usages se cherchaient encore beaucoup. Ces derniers mois, les applications concrètes se sont multipliées, et on sent que le smartphone arrive à des degrés de performance et de sophistication qui autorisent des merveilles. Parallèlement, le public apprend à découvrir ses nouveaux usages qui se démocratisent : il suffit de regarder ce qui s'est passé avec les Pokémon ou de regarder la campagne publicitaire de Samsung pour se rendre compte que le consommateur prend conscience de cette nouvelle réalité.
Jeux, apprentissage, guidage, services, serious learning, les applications sont multiples et variées... au point que les concepts de réalité augmentée ou virtuelle perturbent plus qu'ils ne renseignent.
Microsoft vient de proposer le terme de "réalité mixte" et je trouve que ça sonne plutôt bien. C'est générique, concret et ça illustre bien ce que ces…

Revue de presse #ecommerce du 13/05/2017

• How To Conduct Competitor Research For Better Conversion Optimization Results http://ift.tt/2qlVdyA
• Le social selling : pourquoi il doit faire partie de votre routine quotidienne - http://ift.tt/2pYusyR
• Nouvel outil d'acquisition : Les pubs Facebook Messenger - http://ift.tt/2pxJ6KV
• Leviers d?acquisition de trafic pour les sites de E-commerce - http://ift.tt/2r5KDZI
• iSoluce booste le Uber de la livraison ! - http://ift.tt/2r7MEDM
• 7 conseils pour améliorer les campagnes Adwords en ecommerce - http://ift.tt/2q9x1OQ
• Chatbots / IA : nouvelles tendances et opportunités dans l'e-commerce - http://ift.tt/2qbmTDu

Ludovic Martin Consultant expert e-Commerce • AMOA • Marketing • Stratégie




Le futur de l'actu est-il dans le BOT ?

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Les news actu sont l'un des piliers du web, et ce depuis ses origines. Sites d'information, revue de presse, plateformes de média, l'offre est dense mais le modèle économique peine encore à se trouver. Certains ont testé l'abonnement, mais les clients ne sont pas tous disposés à payer. D'autres ont tout misé sur la publicité en ligne, mais les ad-blockers ont commencé à perturber leur modèle et la qualité de l'information a été dégradée par la saturation de l'espace par la publicité.

Les systèmes de flux RSS et de readers continuent de leur côté à se défendre, car ils permettent de survoler l'actualité d'un secteur sans être ni pénalisé par la pub, ni gêné par la nécessité d'accéder à de multiples sites web. Pour faire de la revue de presse, c'est idéal, mais pour les éditeurs, c'est problématique car, là aussi, ça touche à leur modèle économique.

En termes d'offre personnalisée, il reste encore beaucoup de choses à faire : à moins …

La revue de presse du #eCommerce - 12 mai 2017

Améliorez votre service client grâce au click to call - http://ift.tt/2pzB2ZeJeux vidéo : le modèle rentable du free to play - http://ift.tt/2pmXlGfBien choisir ses moyens de paiement pour maximiser son taux de conversion - http://ift.tt/2quwKXU10 règles d'or pour créer sa marketplace - http://ift.tt/2q8f82t

Revue de presse #eCommerce du 11/05

• Comment établir une stratégie de mots clés pour mon e-commerce? http://ift.tt/2puGZGR
• Webinar 17/05 : Comment mesurer la fidélité et l'engagement de vos clients ? http://ift.tt/2q51yLT
• Vous utilisez l'UGC ? Passez à l'IGC - http://ift.tt/2pyc39p
• Marketing : Les « digital trends » à ne pas louper cette année ! http://ift.tt/2q1sgGS
• Le salon Shoptalk invite ses visiteurs - http://ift.tt/2q2YmlY
• Comment favoriser les transactions sur les réseaux sociaux ? http://ift.tt/2r0cb1z
• AdWords Promotion Extension Coming Soon - http://ift.tt/2pkFoYF
• Article: Snapchat Reaches 166 Million Daily Users - http://ift.tt/2qtX0Sq
• Boxia, le suivi en temps réel des colis - http://1001startups.fr/startup-boxia-le-suivi-en-temps-reel-des-colis/
Ludovic Martin Consultant expert e-Commerce • AMOA • Marketing • Stratégie




Connaissez-vous les Full-stack Marketers ?

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Ce que j'adore avec mon métier, c'est qu'il offre la possibilité de rencontrer beaucoup de monde, en ligne et IRL ; et en rencontrant des gens, j'apprends des trucs. Aujourd'hui, grâce à Audrey (coucou !), j'ai découvert le concept de Full-stack Marketer.
Alors les dévs full-stack, je connaissais (je m'étais fait expliquer la définition par un expert en recrutement IT), mais dans le marketing, j'ignorais.
A l'heure du growth-hacking, la notion de full-stack marketing désigne les compétences requises pour être un bon activateur de croissance. Il est intéressant de voir quelles sont les skills retenus, car ils donnent une bonne indication de ce qu'il acquérir, développer… ou rechercher pour des candidats.
Voici ce qui fait un(e) vrai(e) Full-Stack Marketer :

Capacité à piloter un planning marketingSEOSEASMARéseaux sociaux et community managementAnalyticsInbound et Content MarketingUXEmail MarketingLanding pagesA/B testingStorytelling et R.P.Mobile…

Helpdesk : Intercom sera-t'il le futur Zendesk ?

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En une dizaine d'années, Zendesk s'est imposé comme la référence en support client. Il a permis d'une part de centraliser tous les points de contact du service-après-vente – du téléphone au mail en passant par le tchat et les réseaux sociaux – et d'autre part, de créer du flux de traitement automatisé des demandes extrêmement puissant. Bien programmés, ces flux permettent de réaliser des prouesses en support client, ce qui améliore très nettement la satisfaction client.
Mais Zendesk s'arrête à l'aspect "S.A.V" du helpdesk. Il n'a pas, à mon sens, de dimension marketing, au sens de l'acquisition et de la rétention.

Du Helpdesk à la gestion de la relation client 360 Et voilà qu'un "nouveau" venu vient marcher sur les platebandes de Zendesk : Intercom. Cette plateforme propose un scope fonctionnel proche de Zendesk, même s'il n'est pas aussi complet. Mais elle ajoute une touche de proactivité dans l'automatisation marke…

Revue de presse eCommerce du 10 mai 2017

Top 5 des stratégies de frais de port offerts - http://ift.tt/2pfdzBm
M6 Publicité muscle son offre drive to web - http://ift.tt/2qWbLKu
Zalando: des résultats en hausse mais pas de boutiques à l'horizon - http://ift.tt/2pqdtSy
Site Search: A Navigation and Conversion Tool - http://ift.tt/2qNOCg1
Commencal mise sur l'international et le cross canal - http://ift.tt/2qNZ732
WebCampDay : l'évènement webmarketing & SEO de retour le 19 Mai - http://ift.tt/2qNXpi
Selectionnist lance un chatbot de reconnaissance d'image - http://ift.tt/2qO5xiR
Article: Digital Banking More Widespread in France than US - http://ift.tt/2pioIBj
Australia's Fashion and Travel Sectors Find Higher Engagement on Facebook - http://ift.tt/2qXXAUs
Marriott's Take on Digital Marketing: Always Look Ahead - http://ift.tt/2qY4oBw

How B2B Marketers Leverage Data to Target Buyers - http://ift.tt/2piBdg2

Ludovic Martin
Consultant expert e-Commerce • AMOA • Marketing • Stratégie




Importer les données d'un tableau Excel dans Indesign [actualisé]

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Une question qui revient souvent sur les ondes concerne l'automatisation de l'import de tableaux Excel dans Indesign. C'est un aspect très utile dans la vie d'un graphiste, et globalement mal appréhendé par la plupart d'entre eux. Il faut reconnaître qu'Excel n'est pas l'outil naturel du graphiste, c'est même plutôt un sujet de détestation et de moquerie.
Or force est de constater qu'Excel est utilisé par un grand nombre de clients pour travailler leurs données produits et leurs grilles de prix.
En d'autres termes, Excel est au marketeurs ce que Photoshop et Indesign sont aux graphistes : leur compagnon quotidien.

Lorsqu'un client vous soumet des données Excel à mettre en forme, deux options s'offrent donc à vous pour monter votre mise en page :
copier / coller les contenus et faire une mise en page “en dur”… méthode la plus courante mais qui comporte de nombreux inconvénients : perte de temps, répétition de tâches fastidieuses, aucu…

Envie de faire du e-Commerce B2B ? Pensez à OroCommerce

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Quand on pense à lancer une plateforme eCommerce en B2B, le réflexe consiste souvent à considérer Magento ou Prestashop... et basta.Le hic c'est que ces deux plateformes sont pensées à l'origine pour du B2C, qu'elles font plutôt bien d'ailleurs. Mais le B2B est un autre univers, avec des besoins bien spécifiques ; et souvent, les e-commerçants doivent réaliser des adaptations fortes pour atteindre leurs objectifs.Depuis 2 ans maintenant, il existe une alternative open-source, focalisée sur le B2B, et pensée pour la CRM et l'automatisation Marketing : elle s'appelle  Oro Commerce, et derrière cette plateforme on retrouve Yoav Kutne, ancien fondateur... de Magento (et accessoirement membre du board d'Akeneo).Petit à petit, OroCommerce prend de l'ampleur, car son cœur est pensé pour le B2B :-listes de prix multiples,- moteur de devis simple pour créer des configurateurs produits personnalisés,- formulaires de commande rapides,- localisation multipays et mu…

e-Commerce : Amazon Pay va-t'il tuer PayPal ?

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On le sait, l'expérience client durant la phase de paiement est critique, nombreux étant les acheteurs qui, sur le point de payer, quittent un site car ils ont un doute sur son sérieux. Le choix des modes de paiement proposés et leur sérieux sont essentiels pour tout e-commerçant qui se respecte. Jusqu'à présent, le choix se limitait aux TPE proposés par les banques ou des plateformes spécialisées, ou des services de paiement en ligne tels que Paypal ou Stripe. Le problème de Paypal, c'est qu'il ne rassure pas tant que ça surtout en France, et que beaucoup de clients pensent qu'il faut détenir un compte Paypal pour l'utiliser. Quand je dis qu'il ne rassure pas, c'est qu'il a longtemps été utilisé par des "petits" sites qui n'avaient pas les moyens de se payer un TPE professionnel, ou à des plateformes de particuliers comme eBay. Même si cela a bien changé depuis, l'image perdure. Stripe de son côté est très anglo-saxon et encore peu c…

La Belle histoire du jour : Quand une startup montpelliéraine aide à faire naître des poulains...

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Il y a dans la vie ces rares moments où l'on fait de belles rencontres. Pour ma part, avoir avoir quitté le monde de l'imprimerie en ligne en février dernier, j'ai décidé d'accompagner des startups en tant qu'entrepreneur en résidence au sein de l'accélérateur Sprint. Dans cette belle structure, j'ai découvert des projets très différents, a des stades d'avancement variés, et parmi eux, My Horse Family. Portée par Romain Lévy, cette jeune pousse se bat avec une énergie furieuse pour aider la filière des éleveurs de chevaux grâce au crowdsourcing. Le principe est simple et vertueux : les éleveurs mettent en ligne la fiche du futur poulain à naître. Les particuliers peuvent alors investir en achetant en ligne des parts du futur poulain. Au-delà du gain financier qu'ils pourront réaliser lorsque le poulain devenu cheval de course gagnera des compétitions, cette démarche est celle d'un co-elevage : les particuliers suivent la vie du poulain, peuvent re…

Snap prépare le lancement de sa régie publicitaire

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Si vous ne savez pas ce qu'est SnapChat, si vous vous demandez d'où sortent ces photos d'individus affublés d'oreilles de chat ou d'yeux de biches ou si votre ado vous l'a expliqué mais que vous n'y comprenez toujours rien, ne vous inquiétez pas, c'est que vous êtes trop vieux. Lorsque les quadras et quinquas ont commencé à utiliser Facebook, les djeuns se sont tournés vers d'autres réseaux où ils avaient moins de risques de tomber sur leurs aïeux. Snapchat s'est construit sur un modèle de contenu éphémère, images, vidéos ou chats qui s'effacent au bout de quelques minutes. Les contenus sont publiés soit par des individus, soit par des médias partenaires. Au fil des années, Snap s'est enrichi de fonctions permettant de sauvegarder certains contenus, de gérer des conversations de groupes ou de cumuler plusieurs contenus pour en faire une histoire - ou story. Il est aussi possible de gribouiller ou de bidouiller des contenus pour les rendre p…

Notes de réunion : Evernote sur le point de rattraper son retard sur Dropbox et Solid

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Avec XMind et Fantastical, Evernote fait partie des outils que j'utilise au quotidien depuis des années, avec délectation et une certaine addiction. Mais même si j'adore cet outil pour sa praticité au quotidien, je regrette quelques lacunes, parmi lesquelles notamment des modèles de documents type. En particulier, la rédaction de compte-rendu de réunion.
Des startups se sont engouffrées dans cette brèche en se spécialisant avec plus ou moins de bonheur sur la gestion du temps et l'amélioration de l'efficacité des réunions. Citons notamment Solid, une startup française – cocorico – qui a développé un outil aussi simple que brillant.

Récemment, Dropbox s'est engagé dans cette voie avec son outil collaboratif Paper.
Voici maintenant qu'Evernote propose en Beta un outil de gestion de notes de réunion : branché à votre Google Agenda, il scanne votre calendrier pour récolter les infos des réunions et vous proposer une trame-type pour la prise de note. C'est asse…

e-Commerçants : ne vous cantonnez pas à l'Hexagone, pensez global !

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DHL vient de publier une étude très intéressante intitulée "Le commerce des épices du 21è siècle" qui porte sur le potentiel du commerce transfrontalier. Dans un contexte d'un e-Commerce en pleine croissance, la part des échanges grand-frontaliers augmente à la vitesse grand V. La raison tient au développement des marketplaces qui gomment les contraintes traditionnelles, qu'elles soient logistiques ou douanières. Cela ne va pas sans poser des questions bien évidemment, mais pour nos e-Commerçants français c'est aussi une opportunité de développement interessante. Trop souvent, les sites sont pensés uniquement pour le marché français : et lorsque le moment d'envisager l'export survient, c'est souvent là que l'on se rend compte que le modèle initial n'est pas approprié. Alors je ne saurais que trop conseiller à toutes celles et ceux qui se lancent dans le e-Commerce de voir "grand" d'emblée : Tôt ou tard, vous irez sur un marché limi…

Focus groups & e-Commerce : la vérité n’est pas (que) dans la Data

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En e-Commerce, la tentation peut être forte de piloter sa stratégie de développement uniquement « aux instruments », en se basant sur les remontées nombreuses et de plus en plus qualifiées que font les outils de Business Intelligence. Ces informations sont cruciales pour le pilotage et l'ajustement au quotidien, mais quand il s'agit de réfléchir à la stratégie, à l'évolution d'un marché ou au développement de nouveaux usages, il faut se méfier de la tentation qui consiste à croire que la vérité réside dans la donnée.
Personnellement, j'ai eu l'occasion de mener à plusieurs reprises des focus groups, soit en tant que Directeur eCommerce, soit comme consultant ou prestataire. Les focus groups consistent en un panel d'utilisateurs représentatifs des différents segments de population-client (idéalement, chaque persona doit être représenté) que vous conviez à une grande réunion au cours de laquelle ils vont être amenés à s'exprimer sur leur relation avec votr…

Revue de presse e-Commerce du 5 mai 2017

Rassurer les clients grâce à l'expérience de livraison #ECNTalks 3 - http://ift.tt/2p08r3EStories Instagram : Comment les exploiter au mieux pour votre e-business ? - http://ift.tt/2pIi9VmConseil e-commerce : Dotez-vous d'outils experts et de la bonne méthodologie pour une compréhension optimale de l'expérience utilisateurs - http://ift.tt/2pbGZvO3W Régie et Quantum lancent un format de pub native pour les e-commerçants - http://ift.tt/2p8KansEcommerce Marketing: Paid, Earned, Shared, Owned - http://ift.tt/2pcbqlwQuelles sont les marques préférées des baby-boomers ? - http://ift.tt/2p9BMUrCarte d'Or ouvre sa première boutique éphémère - http://ift.tt/2pLqMkpAI Is Still in Its Formative Years - http://ift.tt/2pKY01eArticle: Cross-border Ecommerce Growing Among Germany's Internet Users - http://ift.tt/2qGbsU8

La revue de presse du eCommerce : jeudi 4 mai 2017

e-Commerce : Google propose enfin du ciblage par audience similaire pour Google Shopping et Search

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Décidément le modèle publicitaire de Facebook fait des émules. Après LinkedIn qui copie-colle les systèmes de remarketing si efficace de Facebook, voilà que Google se met au diapason de l'une des fonctionnalités-phare du réseau social préférés des ados quinquagénaires, le ciblage par audience similaire.
Pour ceux qui ne connaissent pas, c'est une fonctionnalité qui permet de créer un segment de population-cible sur la base du comportement des visiteurs de votre site, des fans de votre page ou d'un segment prédéfini. Cette fonctionnalité permet de cibler assez efficacement des prospects en limitant le risque d'égarement.

Autre fonctionnalité très "inspirée" de Facebook, c'est la capacité à adresser vos pubs Google Shopping sur tous les contacts pour lesquels vous disposez d'une adresse e-mail (abonnés à votre newsletter, clients…) : "By using your email lists, Customer Match makes it easy for you to focus Shopping campaigns on your high-value cus…

Mailchimp propose ses outils de marketing automation... gratuitement !

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Quand je vous disais que les solutions de Marketing Automation étaient en vogue et que la nouvelle cible des éditeurs était les PME. Dans un blog daté de cet après-midi, MailChimp annonce que dès à présent, ces outils d'automatisation Marketing seraient disponibles sur toutes les versions de sa plateforme SaaS, y compris sur la version gratuite !!
Un sacré pas vers la démocratisation...

Announcing Free Marketing Automation for Everyone
https://blog.mailchimp.com/announcing-free-marketing-automation-for-everyone/

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Ludovic Martin

Growth Hacking : Rapportive, la passerelle entre Gmail et LinkedIn

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Lorsque vous êtes en phase de prospection, n'avez-vous jamais rêvé d'obtenir instantanément toutes les coordonnées d'une personne qui vous contacte par email ? Genre, depuis un formulaire web…
Edité par LinkedIn itself, Rapportive est un plugin Chrome et Firefox qui permet de scanner une adresse e-mail et d'afficher dans la fenêtre de Gmail (et à la place des bannières pubs de surcroît) les différentes adresses LinkedIn, Twitter et Skype. Une façon très efficace de faire grossir son réseau et d'engager rapidement des prospects, sans leur laisser le temps de refroidir.

Et si Slack était tout simplement la meilleure plateforme de support client ?

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A l'heure où chacun(e) de nous dispose d'au moins deux adresses e-mail, d'un Skype, d'un Facebook et d'un LinkedIn, sans compter les Snapchat et WhatsApp, la communication se perd dans les méandres du multicanal. On a des données un peu partout, des bouts de conversations dispersées et rien n'est plus centralisé. L'email ne suffit plus, et les outils de gestion de projet sont souvent à la ramasse. C'est dans ce contexte que Slack s'est créé : mi-réseau social, mi-forum, c'est aussi un chat collaboratif, un respository de documents, et le point d'entrée vers beaucoup d'applications tierces. Ajoutez une interface très sympa et rapidement, vous obtenez un outil idéal pour gérer une équipe et collaborer efficacement.
Globalement, Slack est utilisé surtout par les équipes de développement et de gestion de projet. Mais rien n'empêche de l'utiliser dans d'autres contextes, notamment avec des clients. Plutôt qu'un chat anonyme ou im…

Quora se lance en français : avis aux contributeurs adeptes du personal branding

Bonne nouvelle, Quora s'ouvre à la francophonie. Entre le réseau social, le forum et le moteur de recherche, Quora est un média très utilisé dans les pays anglo-saxons. Si vous êtes spécialistes d'un domaine d'activité, passionné ou simplement curieux, Quora est un bon moyen de partager vos opinions... et de vous faire connaître. Eh oui, Quora est un excellent canal de personal branding efficace.Plus d'info :
https://fr.quora.com/

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Ludovic Martin