Print.watch

Voici un exemple d'espace publicitaire alimenté par Outbrain sur le site d'un journal en ligne Vous avez sans doute remarqué depuis quelques temps ces liens bizarres et quelques peu racoleurs qui fleurissent au pied des articles des éditions web des grands journaux français. Genre, vous lisez un article sur le Prix Nobel de la Paix et le texte se termine sur des liens qui pointent vers "la recette miracle contre le mal de dos" , "les techniques pour mieux se raser" ou "les femmes de footballeurs les plus sexy" . Avouez que ça a de quoi dérouter… En fait, ces espaces de publicité sont "loués" par les magazines à des plateformes de recommandations de liens, qui sont devenues en quelques années de véritables mastodontes dans la pub en ligne. Les plus connues sont Outbrain et Taboola , mais il y en a d'autres. Je ne m'étendrai pas sur les méthodes des ces plateformes qui proposent un modèle de publicité basé sur des ar...

Cette année sur Viscom, l'équipe Exaprint avait organisée notre stand pour pouvoir réaliser des micro-conférences et des workshops. J'ai eu l'honneur d'en animer 2, et pour celles et ceux qui n'ont pas pu faire le déplacement, voici l'enregistrement vidéo. Ça parle de chat, de réseaux sociaux, de GRC en online et offline, et bien sûr, d'acquisition et de rétention :-)

Entre les VTC et les taxis, vous le savez ce n'est pas le grand amour. Beaucoup d'affrontements et de critiques, mais aussi pour certains, de remise en cause. G7 en est l'illustration parfaite: au-delà de la bataille politico-juridique avec les VTC, la compagnie de taxi a compris que les attentes de ses clients avaient changées et qu'Uber y répondait mieux qu'eux. Du coup, c'est un virage stratégique qui a été pris par la société. Une application mobile très ergonomique a vu le jour, permettant de programmer ses réservations ou de hêler (pas sur de l'orthographe) un taxi dans la rue. On voit en temps réel la position du taxi en approche, on peut choisir le véhicule et noter la course à l'issue du trajet. Parallèlement à ce virage numérique, la compagnie a revue la signalétique de ses véhicules, a fait monter en gamme son parc automobile et s'est lanc...

Quand je vous disais qu'Amazon allait bousculer le monde de l'automobile... En partenariat avec Seat, Amazon vous propose d'acheter votre voiture Mii en ligne. Bon, c'est encore une expérience limitée et il faut avoir un gros panier, mais c'est un pas de plus vers la digitalisation du secteur auto. Je suis certain que dans peu de temps, on disposera d'un éditeur web-to-print en 3D pour customiser sa bagnole en ligne. https://www.amazon.fr/gp/adlp/seat-mii?pf_rd_p=89b22f12-0639-4659-9dba-cb2ecb225a1d&pf_rd_s=grid-1-takeover&pf_rd_t=Gateway&pf_rd_i=mobile&pf_rd_m=A1X6FK5RDHNB96&pf_rd_r=EK62DWSP6Z1DMJ5YW133 Ludovic Martin

Amazon Dash, vous connaissez ? Il s'agit de la version Amazon du bouton connecté, ce petit boîtier qui d'un clic déclenche toute une série d'opérations sur le web. On avait vu le bouton "Darty" qui appelait le S.A.V à la rescousse. Là, Dash, c'est le bouton qui vous sauve la life quand il vous manque quelque chose. Vous êtes devant les Simpsons et vous n'avez plus de bière Duff ? No problemo, vous appuyez sur le bouton "Dash" et votre pack de six vous sera livré asap. Même Homer peut le faire, ce n'est pas plus compliqué que de changer de chaîne sur sa TV. Science-fiction d'après vous ? Euh non, ça existe déjà. Aux USA, il existe tout un catalogue de boutons disponible pour chaque marque. Vous les commandez, ils vous sont remboursés à la première commande. Bon, pour faire ses courses c'est un peu voyant sur le frigo, et l'empreinte écologique ne doit pas être terrible ; sans compter que si votre bambin s'amuse avec,...

J'ai eu la chance cette année de participer au salon Viscom à Paris, puisque l'équipe Exa était présente au grand complet sur un magnifique stand (spéciale dédicace à mes équipes pour l'incroyable boulot réalisé). Ce moment est toujours essentiel pour nous car il nous permet de rencontrer nos clients afin de les écouter et d'échanger avec eux sur nos nouveautés. C'est aussi un bon indicateur des évolutions du marché, et cette année je dois dire que mes petites antennes n'ont cessé de s'agiter tout au long des allées du salon. Un secteur en pleine mutation… et en pleine interrogation Il suffisait de regarder le programme des conférences pour se rendre compte que les "professionnels de la profession" se posent quelques questions :-) Quel impact aura sur la filière l'arrivée de la grande distribution dans l'impression personnalisée ? Comment la commande d'objets publicitaires se transforme à l'ère du web-to-print ? Bref, la mu...

J'ai reçu récemment dans ma boîte aux lettres un dépliant publicitaire vantant les mérites de la dernière gamme Volkswagen. Vous me connaissez, en tant qu'ancien pubard, j'adore décorquiter les pubs qui arrivent chez moi. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir en 4è de couverture un encart présentant la "Volkswagen Box" disponible sur le store VW sur Amazon… Accessoires et SAV in the box Ni une ni deux, je suis allé faire un tour sur cette boutique, car un store Amazon pour un constructeur auto, ce n'est pas banal. Il faut reconnaître que c'est très innovant. Volkswagen France a conçu une boutique sur Amazon sur laquelle il est possible de commander des accessoires pour sa voiture. Le principe est relativement simple : vous choisissez une catégorie d'accessoires (soundsystem, confort, sécurité…), puis vous achetez une "box" qui contient tout ce qu'il faut. Il semble qu'il soit également possible de commander des ...

C'est étonnant de voir à quel point les réseaux sociaux peuvent prendre certains virages à grande allure. Avec Messenger, Facebook avait ouvert la voie au support client par chat, afin de préparer le terrain au chatbots qui ne tarderont pas à nous envahir. Twitter vient de prendre une direction similaire avec Twitter Publish, un simple bouton qui permet d'interroger un service client d'une marque depuis le site web. Très utile pour les twittos qui n'aiment pas décrocher leur téléphone. C'est aussi une bonne façon de dynamiser son support client en étendant le périmètre d'intervention pour aller à la rencontre de vos clients. En d'autres termes, adapter vos canaux de communication à leurs habitudes de prédilection plutôt que leur imposer vos méthodes. Une bonne façon de leur montrer que vous êtes customer-centric :-) Twitter Publish du Tweet de https://twitter.com/twitterdev/status/768470500146286592?refsrc=email&s=11 Télécharger l'application...

J'utilise depuis plusieurs années le mindmapping pour organiser mes idées, suivre l'avancement de projets ou structurer ma documentation. Forcément, ceux qui me connaissent savent que j'ai testé un maximum de logiciels ou d'applis SaaS, et au final, un logiciel s'est nettement détaché du lot : XMind. Le couteau suisse de mon cerveau Il ne s'agit pas d'un service Cloud, mais d'un vrai bon vieux logiciel desktop multiplateforme, grâce à la technologie Java. Au début, il peut paraître lourdaud, car il propose beaucoup plus de fonctionnalités que les autres outils et son interface peut faire un peu vieillot. Mais Xmind dispose d'atouts considérables : tout d'abord, il ne limite pas la structuration des idées à une carte heuristique en format de cristal de neige. Plusieurs types de cartes sont disponibles, des plus simples (tableaux ou cartes mentales) aux plus sophistiquées (arêtes de poisson, timeline, Ishikawa…). Vous pouvez ainsi p...

Le eCommerce ne cesse de croître sur tous les continents, et dans tous les secteurs d'activité. Mais il mute, à la faveur de la montée en compétence des utilisateurs et de l'accroissement de l'intensité concurrentielle. Sans oublier que les technologies marketing se perfectionnent de plus en plus, ouvrant la voie à de nouveaux canaux d'acquisition. En cette rentrée, je vous propose un petit tour d'horizon des tendances qui montent dans le eCommerce. Cela vous donnera peut-être des idées pour booster votre triptyque ACQUISITION > RÉTENTION > RÉPÉTITION :-) #1 - Le prix compte… mais pas tant que ça ! Si le prix d'appel est essentiel dans une phase d'acquisition, la politique du prix le plus bas n'est plus aussi critique en terme de rétention. Certes, les clients recherchent des prix attractifs, mais avec le temps ils ont appris à connaître la valeur des vraies choses, et à se méfier des prix hyper-bas qui cachent un service déplorable ou d...

Adobe, Dropbox, LinkedIn... Plusieurs grands noms de l'édition logicielle ont vu leurs bases de données client piratées au cours de 3 dernières années. Ce sont autant de comptes login / mot de passe perdus dans la nature, et quand on sait que beaucoup d'utilisateurs se servent de la même combinaison sur les différents services web qu'ils exploitent, on se rend bien compte du danger représenté par ces piratages. Pour autant, il est difficile de savoir si le compte que l'on utilise est vulnérable. Un service web propose de vérifier ça pour vous, en interrogeant les bases de données envolées dans la nature. Vous pouvez même définir une alerte e-mail si votre compte est corrompu. Cerise sur le gâteau, c'est gratuit ;-) https://haveibeenpwned.com/ Ludovic Martin

Akeneo vient de passer en version 1.6. L'éditeur propose un webinar pour découvrir les nouveautés, et sinon il est toujours possible de faire joujou avec la demo en ligne. Ci-joint de communiqué de presse original. ---- Akeneo PIM 1.6 is out. More autonomy, less opacity! // Akeneo – The Open Source PIM We are very happy to announce that we just released the last version of Akeneo PIM today! Akeneo PIM 1.6 is now available and brings a lot of improvements. For this version, we have worked to give more autonomy to our users. Several actions are now available from the user interface and don't require so much additional technical help as before. And we have also worked for our integrators, to give them a more simple way to create connections between Akeneo and its ecosystem. Here is what's new: Excel files are now natively supported with an integrated connector; The product completeness is updated whenever there are changes on products; It is now easy to re...

Je vois passer beaucoup d'articles sur la thématique de la mobilité des sites web. Certains gourous prêchent pour des applis mobiles, en défendant une expérience utilisateur au plus proche des comportements natifs de chaque type de smartphone, et des fonctionnalités plus sophistiquées. D'autres au contraire ne jurent plus que par des sites web full-responsive, capables de s'adapter parfaitement à chaque type de terminal. Ces derniers mettent en avant les avantages pour les utilisateurs – ils n'ont pas d'appli à installer, l'expérience est instantanée et leur site web préféré s'adapte nativement à l'outil utilisé – et les bénéfices en termes de référencement. Je trouve cette opposition totalement dépassée… Dans les entreprises et les collectivités, la question ne doit pas être "responsive ou appli mobile" ? Il faut plutôt considérer que le web et l'application mobile constituent des canaux différents. En conséquence, les usages e...

J'avais publié il y a quelques temps de cela un diaporama sur Slideshare dans lequel j'expliquais les tenants et les aboutissants du web-to-print pour les imprimeurs. Faut-il y aller, ne pas y aller, comment l'aborder... Vous trouverez sur ce lien quelques pistes de réflexion, et si le sujet vous intéresse, je vous donne rendez-vous sur Viscom pour en discuter de vive voix. Comment réagir face au Web-To-Print ? from Exaprint http://www.slideshare.net/Exaprint/conference-c-printfev2014 Ludovic Martin

  J'ai toujours apprécié les objets associés à l'écriture. Stylos, cahiers.. c'est une une véritable passion qui remonte à mon enfance, époque où je collectionnais Stypen et autres Sheaffer. Au fil des ans, je me suis focalisé sur les carnets afin de trouver le compagnon idéal de mes pérégrinations manuscrites. Moleskine, Leuchtturn, Filofax, j'en ai essayé beaucoup, en recherchant la combinaison idéale avec Evernote. Bien qu'il s'agisse de l'un de mes logiciels de prédilection, j'ai toujours regretté l'absence d'une fonction de conversion de l'écriture manuscrite en texte informatique, comme le ferait un OCR. Evernote propose bien une fonction de Scan de notes papier via l'appareil photo, avec indexation du texte pour le moteur de recherche, mais cela resté limité. Avec le rachat de Penultimate, on peut légitimement penser que les ingénieurs d'Evernote planchent sur le sujet, mais c'est un vrai manque à l'heure actuelle. ...

  Autant vous le dire tout de suite, je n'ai jamais rien compris aux Pokemon. Mes neveux ont eu beau me l'expliquer des dizaines de fois, comme dirait l'autre "ça n'imprime pas". Pour autant, j'ai observé avec beaucoup d'intérêt la nouvelle application de réalité augmentée et la vague de passion qu'elle suscité. La principale conclusion que j'en tire, c'est que les Pokemon ont réussi à démocratiser la réalité augmentée en la faisant adopter du grand public. Un nouveau continent marketing Jusqu'à présent, la réalité augmentée était un "truc" de R&D : tout le monde trouvait l'effet magique et sympa, mais personne n'arrivait à lui trouver un usage commercial pertinent. Beaucoup d'éditeurs ont fait des essais dans le domaine du catalogue, du packaging ou de la presse, mais aucune expérience n'a vraiment décollé. En cause, l'absence d'un lecteur universel rendant de fait obligatoire l...

La rentrée 2016 va démarrer sur les chapeaux de roue. Pour celles et ceux qui projettent de faire un tour du côté de Viscom du 5 au 7 septembre à Paris, je vous invite à assister aux conférences que j'animerai sur les thèmes du web-to-print et du webmarketing. Ce sera aussi l'occasion de discuter de vos projets autour d'un café sur le stand Exaprint ;-) Par ailleurs, je participerai également au workshop organisé par mes copains du Syndicat de l'Impression Numérique sur la thématique des objets publicitaires. Pour plus d'infos, visitez la page dédiée sur le site Exaprint :  http://www.exaprint.fr/page/viscom Je vous souhaite de bonnes vacances !

Layar est une société spécialisée dans la mise au point de solutions de réalité augmentée à partir de produits imprimés. Cette société propose un SDK très complet pour ceux qui veulent se lancer dans l'aventure de la communication multicanal. Plus d'infos ici :  https://www.layar.com/solutions/#sdk

Comme quoi le Cloud a du bon… Après des années passées à lutter contre la contrefaçon au moyen d'audits réguliers de licence, Adobe pourrait annoncer qu'elle met fin à ces procédures. A prendre au conditionnel car ces rumeurs n'ont pour l'instant pas été confirmées. La raison de cet arrêt ? Le mode Cloud qui a permis progressivement de faire muter les parcs logiciels dans les nuages, avec à la clef pour la société américaine une réduction du piratage. Un exemple a méditer pour tous les éditeurs logiciels. Source :  http://datanews.levif.be/ict/actualite/adobe-interrompt-ses-audits-de-licences/article-normal-536855.html

Je vous parlais il y a quelques mois d'une initiative au Royaume-Uni baptisée "My Print Cloud" . Le concept consistait à proposer, en SaaS, une offre complète pour répondre aux besoins des imprimeurs. Bien qu'elle soit toujours en ßeta jusqu'au mois d'Octobre 2012, MyPrintCloud s'affine… et il faut reconnaître que le produit devient très alléchant ! Sont ainsi proposés : un MIS : gestion des devis suivi des commandes contrôle des jobs planification gestion des achats un CRM : gestion des fournisseurs contrôle du stock gestion des comptes-clients suivi des ventes un Web-to-Print : module de personnalisation en ligne banque de 1000 modèles de documents plateforme de eMarketing gestion des coupons de réduction un StoreFront : CMS compatibilité desktop / laptop / smartphone et tablettes personnalisation du storefront SEO C'est plutôt complet ! J'ai le sentiment que les équipes de MyPrintCloud ont bien compris les ...

ClixMedia, un éditeur suisse, propose une solution fort sympathique qui permet de gérer dans un site eCommerce propulsé par Magento des produits print personnalisables. PrintShop Magento – c'est son nom –  regroupe tout ce dont vous avez besoin : un connecteur qui gère la connexion et la synchronisation avec la base produits Magento DesignTool : un éditeur HTML 5 ou Flex pour personnaliser en ligne les documents print une gallerie d'images une gestion des droits d'accès aux objets contenus dans les mise en page une gestion des utilisateurs et de leurs rôles en sortie, une gestion fine des PDF… Visiblement, les modèles s'importent aux formats PDF, Illustrator EPS ou SVG, mais cela reste à vérifier. Lien :  Site PrintShop Magento

Pageflex vient d'annoncer aujourd'hui la sortie de iWay 6.0, sa solution de print management gérant la prise en commande en ligne, le suivi du pré-presse, de la production et de la livraison. Parmi les nouvelles fonctionnalités, on trouve : la capacité à créer des webstores personnalisés et ciblés pour chacun de vos clients une meilleure gestion des workflows de production grâce à une nouvelle API qui s'appuie sur un système de job-tickets : production de devis, proofing PDF, imposition automatique… un module optionnel “Sales Manager” qui permet d'intégrer au workflow des commandes hors-process eCommerce, par exemple des exemples provenant d'un e-mail ou d'un appel téléphonique une ouverture à l'international : iWay gère le multilinguisme dans toutes les facettes du processus, qu'il s'agisse de l'interface ou des e-mails d'alertes une compatibilité Smartphones, l'interface d'iWay permettant désormais l'achat, la personna...

Un couple de développeurs de San Francisco s'est mis en tête de mettre au point un plugin Indesign destiné à faciliter l'exportation vers le HTML 5. Certes, il existe déjà des solutions qui remplissent cette fonction, mais comme l'expliquent les deux partenaires de Ajar Productions, elles sont généralement très onéreuses et nécessitent un process de publication relativement compliqué. Ajar a pour objectif de proposer un plugin abordable (prix annoncé inférieur à 100 $), ouvert et compatible avec un maximum de terminaux de lecture, facile à utiliser grâce à une intégration totale avec Indesign, compatible avec d'anciennes versions d'Indesign jusqu'à la CS4 et surtout, permettant une distribution aisée du support généré : pas de limitation, pas de royalties… Pour cela, Ajar va s'appuyer sur les librairies JQuery et JQuery Mobile, et sur PhoneGap. Les développeurs recherchent 5000 $ pour financer leur projet. Ils en sont aujourd'hui à 4 936$… Si vou...

Avec l'explosion des réseaux sociaux, on a tous (ou presque) un compte LinkedIn, un autre sur Viadeo, un fil Twitter, parfois un blog, voire deux (!)… Difficile de s'y retrouver et surtout, difficile d'homogénéiser tout ça. Il existe des solutions qui ont tenté d'unifier par le passé tous ces services, mais peu ou prou, elles revenaient toutes à recréer un nouveau profil, en resaisissant des données déjà existantes ailleurs. J'ai découvert Vizify ce matin, et là, j'avoue que le concept est sympa : vous vous connectez avec votre compte Twitter automatiquement, Vizify vous propose de connecter vos comptes associés détectés, tels que Linked In ou Facebook… ensuite, votre bio virtuelle est pré-remplie automatiquement… et vous pouvez customiser l'engin. La différence avec d'autres outils, c'est qu'ici, tout est graphique, à la sauce des innombrables infographies dont regorge le web. En l'occurence, il faut reconnaître que ça en jette plutô...

Layar vient de diffuser un diaporama très instructif qui explique en une trentaine d'écrans comment créer une campagne de réalité augmentée. C'est très bien fait, et très intéressant. Personnellement, je trouve que cela donne beaucoup d'idées ! How to Create an Effective Campaign with Layar Creator from Layar

Dans un univers marketing internationalisé, la gestion des supports de communication et d'information en plusieurs langues devient un enjeu crucial. Hormis ceux qui utilisent des systèmes de TMS dédiés, il faut reconnaître que la déclinaison multilingue de fichiers PAO tient encore du grand bidouillage, surtout lorsque l'on fait appel à des traducteurs externes. Certains leur envoient directement les natifs, charge au traducteur de gérer les modifications de la maquette dans Indesign. D'autres au contraire exportent tout le texte dans un fichier Word par copier-coller, transmettent le .doc à leur traducteur pour qu'il fasse son travail, puis réimportent les textes traduits… à la mano. Un peu hasardeux, surtout lorsqu'on travaille dans des langues que l'on ne maîtrise pas : c'est du vécu ;-)

Je vous parle depuis quelques temps de ContentServ, un éditeur allemand spécialiste de la gestion du marketing d'entreprise qui propose une gamme de solutions très complète et homogène destinée à tous ceux qui sont confrontés à des problématiques de centralisation, de cohérence de marque, de glocal et d'automatisation… bref, tout ce qui se trouve à la croisée du Marketing Asset Management, du Brand Management et du Marketing Resource Management. Voici une vidéo d'Armin Dressler, CTO de ContentServ, qui montre quelques exemples du potentiel de son logiciel, notamment en termes : de planification de campagnes avec un calendrier de type Gantt connecté au PIM, avec fonctionnalités de ciblage, de collaboration et de budgétisation d'analytics sur les retours de chaque campagne de gestion de chemin de fer de catalogues  (vous pouvez passer directement à 1:40, auparavant c'est essentiellement du bla-bla).

Si vous utilisez Quark Xpress 9.3 et que vous envisagiez de passer sous Mac OS X Moutain Lion, faites attention : une mise en garde officielle de Quark vient d'être émise à ce sujet. En effet, Mac OS X Moutain Lion utilise un module de sécurité anti-malware appelé Gatekeeper. Cet outil n'autorise l'installation que de logiciels dûment approuvés, avec la signature Mac App Store qui convient :-) Comme Quark Xpress 9.3 a été mis en ligne avant cette fonctionnalité, Gatekeeper bloque l'installateur de votre logiciel de PAO favori. En attendant que Quark diffuse une mise à jour de Quark Xpress compatible avec Gatekeeper, des contournements provisoires peuvent être utilisés. Ils sont détaillés sur le forum de Quark :  http://forums.quark.com/t/28997.aspx

La réalité augmentée séduit de plus en plus d'éditeurs de supports de communication, car elle permet de donner une nouvelle dimension au print. La tablette ou le smartphone devient ainsi un troisième œil capable de voir l'invisible dans un support papier, pour révéler de nouveaux détails. C'est exactement ce qu'Ikea fait dans son catalogue 2013 : un catalogue papier, ça reste idéal pour réfléchir posément à certains produits, trouver des détails techniques, bref, poser sa réflexion. Et cela constitue également un formidable outil de relation publique. Mais un catalogue reste figé… difficile de mettre en scène les produits sous plusieurs angles quand la place est comptée… La réalité augmentée palie à cette lacune en permettant, via un smartphone, de transcender chaque prise de vue. Cette app dévoile l'intérieur des placards, révèle les produits sous d'autres décorations ou coloris, montre le principe de fonctionnement… C'est très riche, et ce qui ...

La réalité augmentée a trouvé une seconde jeunesse avec les applis smartphone. Ecrans tactiles, connexion internet et objectifs photo haute résolution se marient parfaitement avec ce concept. Toutefois, il faut reconnaître que pour l'instant, l'usage de la réalité augmentée reste quelque peu… trop sérieux. Navigation géographique ou lecture de magazine enrichie, les usages se cantonnent à du professionnel. Les hollandais de Layar sont en train de chambouler tout ça : ils ont mis au point une petite appli très addictive et très sociale, appelée Stiktu. Sa baseline ? "Remix the real world". Le concept est assez simple : vous prenez en photo un lieu où vous vous trouvez, et vous pouvez depuis votre smartphone annoter et gribouiller la photo. Photo remixée que vous partagez ensuite sur vos réseaux sociaux favoris… et que vos copains peuvent à leur tour commenter. Stiktu = Instagram + Twitter + Draw Something C'est une façon amusante de raconter son quotidi...