L'imprimeur de proximité, l'alternative à l'überisation de la logistique du dernier kilomètre…
Le grain de sable de la belle mécanique du e-commerce, tout le monde le sait, c’est le fameux « dernier kilomètre ». Cette étape ultime de la chaîne logistique qui se déroule entre l’entrepôt et le destinataire est déterminante, car elle conditionne la réussite ou l’échec de la commande. Et elle influe considérablement la satisfaction – ou l’insatisfaction – des clients. Depuis plusieurs années, les transporteurs ont de plus en plus de difficultés à assumer de façon fiable cette dernière étape, et la crise sanitaire a engorgé les flux logistiques dans plusieurs régions. Les choix économiques de certains transporteurs sur précisément ce dernier kilomètre impactent leur fiabilité : nous avons toutes et tous en tête l’image de ces fourgonnettes cabossées, roulant à vive allure dans des quartiers résiduels, avec la douce mélopée de Jul sortant plein pot de l’autoradio… Sans oublier les appels préalables des livreurs, pas toujours polis. A force de sous-traiter l’acheminement des co