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  Tous les sites eCommerce sont confrontés à la nécessité d’acquérir des clients. Les moyens ne manquent pas… mais ils coûtent vite cher. Google Ads, Criteo, publicités Facebook… les budgets peuvent vite s’envoler, avec des coûts par clics croissants, tandis que le taux de clic, lui, s’effondre parfois. Certaines marques font le choix de valoriser leur base client, en partant du principe que ces clients peuvent devenir des ambassadeurs. Via un système de parainnage, leurs clients sont rétribués chaque fois qu’une de leur relation s’inscrit ou passe commande. Certains programmes parmi les plus ambitieux vont même jusqu’à offrir un pourcentage du chiffre d’affaires réalisés par leurs filleuls à chaque parrain. Au final, ces programmes se révèlent souvent plus rentables que des campagnes d’acqui...

Plutôt qu'un long exposé sur "Comment créer son site de e-commerce", je vous propose d'aborder ce sujet sous la forme d'un abécédaire qui reprend certains concepts  (pas tous)  auquel un porteur de projet dans le e-commerce va nécessairement être confronté. Si vous voulez le télécharger, une version PDF sera disponible à la fin des 26 lettres. En attendant, vous pouvez "joliprinter" chaque article. A A/B Testing :   l'objectif d'un site de e-commerce est d'amener le client là où on souhaite . C'est comme au supermarché : avant de pouvoir acheter vos légumes, vous allez être obligés de passer par le rayon musique, hi-fi et jouets avant d'atterrir à la caisse. La contrainte en e-commerce, c'est que le client peut s'enfuir à chaque instant : pour éviter cela, il faut que la navigation soit fluide, que toutes les commandes lui tombent sous la main. Lorsqu'on est en phase de design et de développement du site, il est parf...