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©https://www.eptica.com En eCommerce, on parle souvent de RoPo : "Research Online, Purchase Offline" pour justifier la nécessité d'une double offre online + retail chez les commerçants. Cette abréviation désigne le comportement d'achat d'un prospect qui commence à se renseigner sur le web pour ensuite acheter son produit en boutique, afin de bénéficier de meilleures garanties et d'une plus grande proximité. C'est ce concept qui a donné naissance, entre autres, aux Drive dans les supermarchés, ou aux offres click-and-collect . Une vision totalement dépassée Malheureusement, dans la réalité, le consommateur a déjà modifié ses comportements. Je pense qu'aujourd'hui nous sommes passés à une nouvelle ère, celle que je nomme "RoToPom" : Research Online Test Offline Purchase On Marketplaces En d'autres termes : l'acheteur se forge une conviction en ligne sur la base d'avis consommateurs, de retours d'expéri...

De la vente en ligne dans une page Facebook, c'est possible ! Dans 2 ou 3 ans, les réseaux sociaux capteront la plus grande majorité des investissements publicitaires, devant les médias traditionnels et le web classique. Cela signifie que vos clients actuels et futurs, vous aurez plus de chance de les trouver sur Facebook ou Twitter que sur n'importe quel autre canal. SoLoMo, Social MassMedia et entreprise 4.0 Social, Local, Mobile. Les gisements de croissance futurs sont là, pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Encore faut-il pouvoir atteindre cette clientèle de façon pertinente... selon le vieil adage, il faut pêcher là où se trouve le poisson. En l'occurence, le poisson-client vogue vers les eaux des réseaux sociaux, et plus particulièrement Facebook qui devient un Social-massMedia . Conclusion : vous devez être en mesure, d'une façon ou d'une autre, de vendre vos produits depuis Facebook.