Réseaux sociaux : l'offre construit la demande... Et vice versa
En marketing, il y a une règle qui ne se démend que rarement. La demande conditionne l'offre, mais l'offre construit et structure la demande. C'est de cette façon que la mode ou la créativité font naître de nouveaux modes de consommation. Prenons deux exemples qui illustrent cela. Dans l'automobile, Nissan avec son Quashquai a renouvellé le segment des berlines familiales et des monospaces, en cassant des codes bien établis. Le succès a été immédiatement au rendez-vous, et ce véhicule polyvalent a été à l'origine d'une mode dans l'automobile, mode dans laquelle les autres constructeurs se sont engouffrés rapidement. Dans l'informatique, Apple a réalisé la même chose avec l'iPhone. Des téléphones tactiles, il en existait. Des smartphones, il y en avait déjà. Pourtant, Apple a packagé le téléphone et son offre logicielle pour trouver une alchimie unique,...