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Linked In est devenu incontournable dans la recherche de profils professionnels, comme dans le networking. Néanmoins, il faut reconnaître que LinkedIn est assez "fermé" par principe, et que cela semble se renforcer depuis 1) le rachat par Microsoft 2) le changement de politique tarifaire. On ne peut pas le lui reprocher, mais LinkedIn sait que ses profils valent de l'or, et donc il monétise le requêtage et le profilage. Depuis toujours, Google – comme Altavista en son temps – permet d'utiliser des expressions spécifiques pour requêter finement ses recherches. De mon temps, on appelait ça des jokers : cela permet par exemple de restreindre une recherche à un pays, ou à un site web. Google a fait évoluer cette technologie en la désignant sous le terme X-Ray. Exemple, si je recherche au hasard un mec appelé "Ludovic Martin", avec X-Ray, je peux demander à Google de ne me présenter que les profils correspondant sur LinkedIn, ou sur Facebook : site...

© https://c1.staticflickr.com/9/8263/8653876309_24c0f055f0_b.jpg Ce que j'adore avec mon métier, c'est qu'il offre la possibilité de rencontrer beaucoup de monde, en ligne et IRL ; et en rencontrant des gens, j'apprends des trucs. Aujourd'hui, grâce à Audrey (coucou !), j'ai découvert le concept de Full-stack Marketer. Alors les dévs full-stack, je connaissais (je m'étais fait expliquer la définition par un expert en recrutement IT), mais dans le marketing, j'ignorais. A l'heure du growth-hacking, la notion de full-stack marketing désigne les compétences requises pour être un bon activateur de croissance. Il est intéressant de voir quelles sont les skills retenus, car ils donnent une bonne indication de ce qu'il acquérir, développer… ou rechercher pour des candidats. Voici ce qui fait un(e) vrai(e) Full-Stack Marketer : Capacité à piloter un planning marketing SEO SEA SMA Réseaux sociaux et community management Analytics Inboun...

Source : Rapportive / Linked In Lorsque vous êtes en phase de prospection, n'avez-vous jamais rêvé d'obtenir instantanément toutes les coordonnées d'une personne qui vous contacte par email ? Genre, depuis un formulaire web… Edité par LinkedIn itself, Rapportive est un plugin Chrome et Firefox qui permet de scanner une adresse e-mail et d'afficher dans la fenêtre de Gmail (et à la place des bannières pubs de surcroît) les différentes adresses LinkedIn, Twitter et Skype. Une façon très efficace de faire grossir son réseau et d'engager rapidement des prospects, sans leur laisser le temps de refroidir.

  David Ogilvy fait partie des personnages dont la découverte a profondément changé ma vie. La lecture de ses ouvrages est une mine d'inspiration pour qui veut travailler dans là pub et le Marketing. Cet homme a réellement posé les bases du Marketing moderne. En témoigne cette citation...

©https://goo.gl/images/Vzu2Kk Hubspot, Marketo, Eloqua, Adobe Campaigns… les grandes entreprises utilisent depuis plusieurs années déjà des solutions d'automatisation marketing, pour créer des workflows scénarisés permettant des déclenchements d'actions marketing en fonction d'évènements utilisateurs. Beaucoup d'entre elles – mais pas toutes – ont trouvé leur origine dans des solutions d'email marketing, auxquelles sont venues se greffer des technologies de Business Intelligence ou de Social Media Marketing. Emailvision, devenu Smartfocus, est un exemple assez emblématique. Data Lake + DMP + CRM Depuis que les marketeux se piquousent au Big Data, la marketing automation a connu une croissance assez exponentielle. En témoigne la courbe des tendances Google Trends depuis 2012 : Petit à petit, les éditeurs de solutions logicielles ont zyeuté du côté des DMP : Data Management Platform, en se disant que s'ils trouvaient un moyen de consolider l...

Le growth hacking est un terme à la mode, mais il est souvent mal compris. Beaucoup pensent que le growth hacking consiste en un ensemble de méthodes "cradingues", à la limite de la légalité, pour faire de l'audience en mode commando. D'autres, fantasmant sur les réussites de startups emblématiques, imaginent qu'il ne repose que sur de l'instinct, du réseautage et du buzz… Le growth hacking ce n'est rien de tout cela. C'est un état d'esprit qui consiste à se confronter au marché le plus rapidement possible pour valider ou invalider une stratégie, à tester en petit et à "scaler" lorsque les objectifs sont atteints. Pour cela, il faut connaître les cibles associées à sa stratégie, comprendre les médias qu'elles utilisent, déterminer des objectifs, fixer les indicateurs et les engager très vite pour tester leur réactivité. Avec un Graal unique : l'acquisition. En quoi est-ce différent du marketing traditionnel ? Au premier abord...

Le growth hacking, par opposition au marketing conventionnel, consiste à se focaliser en premier sur l'acquisition, plutôt que sur la notoriété de la marque ou d'un produit. Et quitte à acquérir, autant privilégier les canaux avec le coût d'acquisition le plus faible. J'irai même plus loin : c'est le ratio coût d'acquisition / niveau d'engagement qui est le plus pertinent. Quand on regarde ce ratio de près, on comprend que les ad-words et la publicité on-line est souvent trop coûteuse. L'acquisition et l'activation des clients n'exige pas de passer par AdWords. Il faut réfléchir à tous les canaux dont on dispose dans son arsenal, calculer précisément celui qui a le meilleur niveau de performance, et mettre le paquet dessus. Parmi ces canaux, il en existe quelques-uns d'assez originaux : G2 Crowd illustre cela parfaitement. Le business-model de cette plateforme consiste à proposer le plus grand comparateur en ligne de solutions SaaS, tou...

Si vous êtes à la recherche de leads, et que vous séchez la langue pendante devant un profil LinkedIn muet comme une carpe, sachez qu'il existe des solutions qui permettent de trouver l'email qui se cache derrière. Plusieurs solutions proposent de faire cela – telles que Prospect.io par exemple – mais de loin, c'est HUNTER que je préfère. C'est mon pote Laurent qui m'en avait parlé il y a un moment de cela, mais je n'avais fait que le regarder à l'époque. Depuis quelques temps, je m'en sers de façon plus intensive, en le couplant notamment avec Linkedin Sales Navigator. Cette combinaison permet de créer des segments de prospects hyper-qualifiés dans LinkedIn, puis de scraper les adresses email pour alimenter la pompe à leads :-) Plus d'infos :  https://hunter.io/

© Maddyness Pas facile de définir le growth hacking… Est-ce un terme gadget à la mode, dont on ne se souviendra plus dans 1 an ? Ou une vraie tendance ? Pour l'avoir expérimenté à plusieurs reprises, en particulier dans le eCommerce, je sais que le Growth Hacking est l'avenir du marketing, et que cet avenir commence aujourd'hui. Ce schéma issu de Maddyness synthétise l'esprit du Growth Hacking : de la data et des KPI, de la créativité et de l'instinct, et de la technique pour automatiser et programmer.

Le PIM est clé dans les entreprises, en particulier dans le eCommerce. Trop souvent négligé, il constitue pourtant l'épine dorsale du catalogue produit, et la structuration de son data-model est clé pour garantir un développement serein de l'activité de l'entreprise. Les solutions de PIM ne manquent pas, mais je suis tout particulièrement les initiatives OpenSource, parmi lesquelles on trouve PIM Core ou Akeneo. Aujourd'hui, cette dernière vient d'annoncer le lancement d'une offre "as a service" qui propose un PIM hébergé en ligne. Sympa et pratique pour les structures qui veulent se doter d'un PIM sans se soucier ni de l'hébergement, ni de la sécurité, ni de la disponibilité. Plus d'info sur le site d'Akeneo :  https://www.akeneo.com/akeneo-cloud-edition/

Je vous présentais il y a quelques semaines mon analyse de l'offre d'outils de gestion de réseaux sociaux au travers d'une infographie. Aujourd'hui, je vous invite à découvrir celle que j'avais classé en numéro 1 pour les agences de comm', Sendible .

Quels indicateurs suivre en conversion eCommerce ? Quels leviers activer pour améliorer sa conversion à chaque étape du tunnel d'un site eCommerce ? Un certain nombre d'indicateurs et de techniques existent. Mais on ne peut pas penser "conversion" sans penser "abandon". Ce sont les deux faces d'une même pièce : la conversion permet de progresser en améliorant le traitement et l'activation des clients satisfaits.

Quand on doit présenter quelque chose de manière synthétique sur le Web, il est essentiel que les mots-clés utilisés correspondent à ceux que les "acheteurs" potentiels vont utiliser. Simple question d'adéquation... Cela est vrai pour la description d'un produit, d'un service... ou d'un CV ! Qui n'a jamais galéré pour décrire en 2 mots ses compétences pour définir le titre de son profil LinkedIn ou de son CV ? Là comme ailleurs, la vérité vient de l'utilisateur.

Avec la multiplication des réseaux sociaux, il devient de plus en plus difficile et coûteux en temps de gérer la présence de sa marque sur les différents canaux en n'utilisant que les interfaces "natives". Pour surveiller ce que les internautes disent de vous, ou pour planifier vos publications, il devient rapidement indispensable d'utiliser une plateforme spécialisée qui va automatiser un certain nombre de tâches. C'est encore plus vrai si vous gérez les réseaux sociaux de vos clients, à leur place ou en mode collaboratif. Pendant de nombreuses années, Hootsuite a cavalé seul en tête, et je m'en suis énormément servi avec du bonheur. Mais aussi, un peu d'agacement sur certaines limites ou certaines options un peu coûteuses. Aujourd'hui, l'offre s'est élargie et c'est tant mieux. Je vous propose un petit tour du marché sous la forme d'une infographie. Cette analyse n'a rien d'exhaustif, elle n'est que le reflet de mo...

Pour ceux qui ne l'auraient pas remarqué, Facebook, Skype et Twitter ne sont plus uniquement des Medias sociaux. Ils sont devenus des canaux bi-directionnels qu'utilisent les clients pour échanger avec les marques dont ils achètent les produits. Il fut un temps où, pour contacter le service client, les clients avaient le choix entre : Le téléphone, avec un temps d'attente estimé à 12 minutes facturé 0,80 € la minute :-) Le courrier papier L'e-mail Aujourd'hui, le consomacteur moderne recherche l'instaneité dans ses outils quotidiens. Le téléphone ? il n'aime pas ça, c'est long et ça lui bouffe son forfait. L'email ? trop long pour répondre, il y a les spams, et c'est trop impersonnel. Le chat dans le site web ? Pas mal, mais trop "propriétaire" pour interagir.

Difficile d'imaginer que la croissance puisse venir de ses réunions, et pourtant... Le GrowthHack, ça passe aussi par la rentabilisation de l'existant. Comme il existe des spécialistes de "l'optimisation fiscale" qui améliorent le rendement de l'entreprise par des ruses de sioux, je me vois comme un spécialiste de "l'optimisation organisationnelle", qui trouvent les moyens de moins perdre de temps, d'efficacité, d'énergies... et donc d'argent. Les réunions sont un gouffre à pognon. Mais aussi à énergie et à efficacité. Je pense que toutes les organisations, dès qu'elles atteignent un certain cap, tombent dans la réunionite. Et aujourd'hui, avec les moyens de collaboration à distance type Skype ou Slack, on est dans la réunionite 2.0.

De la vente en ligne dans une page Facebook, c'est possible ! Dans 2 ou 3 ans, les réseaux sociaux capteront la plus grande majorité des investissements publicitaires, devant les médias traditionnels et le web classique. Cela signifie que vos clients actuels et futurs, vous aurez plus de chance de les trouver sur Facebook ou Twitter que sur n'importe quel autre canal. SoLoMo, Social MassMedia et entreprise 4.0 Social, Local, Mobile. Les gisements de croissance futurs sont là, pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Encore faut-il pouvoir atteindre cette clientèle de façon pertinente... selon le vieil adage, il faut pêcher là où se trouve le poisson. En l'occurence, le poisson-client vogue vers les eaux des réseaux sociaux, et plus particulièrement Facebook qui devient un Social-massMedia . Conclusion : vous devez être en mesure, d'une façon ou d'une autre, de vendre vos produits depuis Facebook.

Source : Giphy.com Pour développer une communauté sur les réseaux sociaux, il faut l'alimenter avec du bon contenu. Et le bon contenu a généralement deux origines : ce que vous produisez directement (articles de blog, infographie, posts, livres blancs) ce que vous dénichez sur Internet, et qui peut intéresser vos abonnés : la "curation" de contenus - mais je déteste ce mot. Intéressons-nous au second cas : à y regarder de plus près, beaucoup de personnes font de la revue de presse sur le web sans s'en rendre compte. Que ce soit à titre personnel ou professionnel, nous identifions tous des sites, des blogs, des comptes Facebook, Linked In ou Twitter qui nous intéressent et nous consultons régulièrement ces publications pour voir ce qui se fait ou dit de nouveau. Au fil du temps, nous développons ainsi une certaine expertise dans un domaine précis, et comme toute chose sur le web, vous pouvez être sûr que cela intéressera d'autres personnes qui parta...

Source : Giphy Aujourd'hui, les directions marketing sont confrontées à la quadrature du cercle : produire toujours plus de contenus en les adaptant en temps réel à chaque segment de clientèle, alimenter un nombre croissant de canaux de distribution, mesurer le retour sur investissement de chaque opération, dans un univers où les directions deviennent accros à la data, réaliser toutes ces prouesses à effectif et budget constants... Cette tâche est d'autant plus compliquée qu'il n'existe que très rarement de consolidation entre les différents outils utilisés dans le parcours marketing. D'un côté on crée des campagnes, on place des bannières, on détermine des budgets... De l'autre, on mesure dans Google Analytics les résultats, et on essaye tant bien que mal de réconcilier les informations. Pour les emailings ou les AdWords, cela reste assez simple. Mais dès que l'on touche aux réseaux sociaux, à du contenu, ou pire, à du offline, c'est au ch...

Le Growth Hacking, ou l'activation de croissance en français, c'est le terme à la mode en cette fin d'année. Mais bon, comme d'habitude avec les jargons marketeux-journalistiques, pas facile de comprendre ce que ça désigne. Comme je vous l'ai expliqué, en ce qui me concerne, ça correspond parfaitement à ce que je sais faire : booster la croissance d'une entreprise en la regardant dans son ensemble, en activant tous les leviers possibles et en réformant les modes de management. De façon plus concrète, voici ma définition du growth-hacking en trois petits croquis :-) Crédits : Ludovic Martin Le  premier illustre les différents cas de figure relatifs à la croissance : hypercroissance (ou mode "startup"), où le plus gros challenge consiste à maîtriser la croissance exponentielle sans exploser en vol, la panne de croissance : quand d'un coup, de façon inexpliquée, la croissance devient "flat" et qu'il faut redémarrer la machi...