e-Commerce : NIRROR enregistre en vidéo les comportements de vos clients, pour améliorer la conversion #customerexperience

source : https://www.flickr.com/photos/jeepersmedia/14023137330


Récemment achetée par AB Tasty, la société NIRROR a développé une solution très utile qui enregistre en vidéo la session de vos clients e-Commerce. Bon, faut bien travailler le truc en amont avec la CNIL, mais sinon c'est un outil extrêmement riche d'enseignements : en faisant le replay des sessions clients, vous pouvez détecter facilement des problèmes d'UX ou de technique. Voici un exemple en vidéo :

Pour en savoir plus : https://www.abtasty.com/fr/blog/besoin-didees-de-tests-mettez-vous-a-la-place-de-vos-internautes/

Commentaires

Posts les plus consultés de ce blog

Importer les données d'un tableau Excel dans Indesign [actualisé]

Qui est Apollo Global Management, le fonds qui vient d'investir 300 millions d'euros dans Cimpress ?

Le ROAS du print (mailing, asile colis…) est 3 à 10 fois supérieur à celui de Google Ads, Facebooks Ads ou du cold emailing