🇮🇹 Service client : les imprimeurs en ligne les mieux notés par leurs clients en Italie


Le tour d'horizon du panorama européen de l'imprimerie en ligne continue, avec aujourd'hui l'analyse du marché italien sous l'angle de la satisfaction client. L'Italie est un marché très dynamique et très concurrentiel, avec toutefois assez peu d'opérateurs étrangers présents en raison d'une part de la force des acteurs locaux, et de l'autre, de l'hyper-compétitivité des prix qui y sont pratiqués par les acteurs nationaux. En conséquence, on retrouve en Italie peu des leaders européens omniprésents dans les autres pays d'Europe. 


En Italie, c'est Saxoprint qui détient la meilleure évaluation clients, avec 9,66 de note moyenne (sur un nombre d'avis restreint toutefois). Il est suivi de près par Pack.ly, Printacademy, Printaly et Tic Tac Stampa qui ont toutes des notes supérieures à 9,5. On trouve ensuite une série de plusieurs imprimeurs dont la note varie entre 9,5 et 9, avec un volume d'avis plus conséquents : Skillpress, Sprint24, Burgerprint, Stampaprint et Printerpix.

Le troisième tiers regroupe plusieurs leaders du marché, avec des notes qui restent toutes au-dessus de 8,5 : Printitaly, Print24, miniMegaPrint et Pressup.

Je tiens à souligner que le n°1 italien PixartPrinting ne figure pas dans ce tableau, le système de notation utilisé (Reevo) n'attribuant pas de note comme le font tous les autres systèmes d'évaluation.


Pour voir l'étude comparative complète, cliquez ici.

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