🇼đŸ‡č Service client : les imprimeurs en ligne les mieux notĂ©s par leurs clients en Italie


Le tour d'horizon du panorama europĂ©en de l'imprimerie en ligne continue, avec aujourd'hui l'analyse du marchĂ© italien sous l'angle de la satisfaction client. L'Italie est un marchĂ© trĂšs dynamique et trĂšs concurrentiel, avec toutefois assez peu d'opĂ©rateurs Ă©trangers prĂ©sents en raison d'une part de la force des acteurs locaux, et de l'autre, de l'hyper-compĂ©titivitĂ© des prix qui y sont pratiquĂ©s par les acteurs nationaux. En consĂ©quence, on retrouve en Italie peu des leaders europĂ©ens omniprĂ©sents dans les autres pays d'Europe. 


En Italie, c'est Saxoprint qui détient la meilleure évaluation clients, avec 9,66 de note moyenne (sur un nombre d'avis restreint toutefois). Il est suivi de prÚs par Pack.ly, Printacademy, Printaly et Tic Tac Stampa qui ont toutes des notes supérieures à 9,5. On trouve ensuite une série de plusieurs imprimeurs dont la note varie entre 9,5 et 9, avec un volume d'avis plus conséquents : Skillpress, Sprint24, Burgerprint, Stampaprint et Printerpix.

Le troisiÚme tiers regroupe plusieurs leaders du marché, avec des notes qui restent toutes au-dessus de 8,5 : Printitaly, Print24, miniMegaPrint et Pressup.

Je tiens Ă  souligner que le n°1 italien PixartPrinting ne figure pas dans ce tableau, le systĂšme de notation utilisĂ© (Reevo) n'attribuant pas de note comme le font tous les autres systĂšmes d'Ă©valuation.


Pour voir l'Ă©tude comparative complĂšte, cliquez ici.

Commentaires

Posts les plus consultés de ce blog

Importer les données d'un tableau Excel dans Indesign [actualisé]

Qui est Apollo Global Management, le fonds qui vient d'investir 300 millions d'euros dans Cimpress ?

Le ROAS du print (mailing, asile colis…) est 3 Ă  10 fois supĂ©rieur Ă  celui de Google Ads, Facebooks Ads ou du cold emailing